Eine Quintessenz der Deloitte- Studie "Automotive Data Treasure" ist, dass nach stetig steigender Nachfrage in den vergangenen Jahren derzeit bereits bei der Mehrheit der Konsumenten ein Interesse an Connected Car Services besteht.
Ein Kernergebnis der Studie ist, dass sich neben der Etablierung neuer Fahrzeugfunktionen wie der Integration von Echtzeitinformationen in das Navigationssystem oder der Zustandsüberwachung von Fahrzeugkomponenten die Sicherheit und der Komfort dadurch erhöhen, dass das Fahrzeug beispielsweise im Falle einer Panne den Pannendienst selbstständig über Zustand und Aufenthaltsort benachrichtigen kann. Die Umfragewerte zeigen, dass über die Hälfte der Befragten aus den EU5-Ländern bereits vernetzte Fahrzeugdienste verwendet beziehungsweise im nächsten Fahrzeug nutzen möchte. Etwa jeder Zehnte der Befragten gab an, kein Interesse an diesen Diensten zu haben. Den größten Mehrwert von CCS sehen die Befragten in der gesteigerten Sicherheit, die von 80 Prozent als sehr relevanter Zugewinn angesehen wird. Gefolgt wird diese von Vorteilen beim Spritverbrauch (75 Prozent) und den Entertainmentfunktionen (40 Prozent).
