Autonomes Fahren: Porsche erprobt autonomen Werkstattbesuch

Auf öffentlichen Straßen werden autonome Fahrzeuge in naher Zukunft nur zu Testzwecken unterwegs sein. Auf Werksgeländen und in Werkstätten könnte die Technologie jedoch weitaus schneller zum Einsatz kommen. Das Testfeld…

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Geschäftsmodell: Was wollen Kunden im After Sales?

Sehr interessante Studienergebnisse zu Kundenwünschen im After Sales. Anschauen! Vehicle owners are primarily driven by factors that alleviate the burden of vehicle ownership – such as great customer service (selected…

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Geschäftsmodell: Wer macht den Service bei den neuen Autofirmen?

Neue Automarken drängen auf den europäischen Markt, doch wer macht eigentlich den Service? Über Kooperationen mit Partnern lässt sich ein dünnes, eigenes Händlernetz flächendeckend ausbreiten und engmaschig knüpfen. "Ein eigenes…

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