Volkswagen We: Neue App bringt mehr Kundennähe

  • Post category:Apps / VW

UPDATE: seit dem letzten Release ist keine PIN mehr erforderlich, ihr könnt Euch und Euren VW direkt mit der Fahrgestellnummer anmelden.

VW hat eine neue App für mehr Kundennähe gelaunched. Um an eine PIN zu kommen, müsst ihr allerdings von Eurem Händler des Vertrauens eingeladen werden. Ansonsten stehen aber zahlreiche interessante Features offen zur Verfügung.

Erstmals bietet Volkswagen die Online-Buchung von Serviceterminen direkt über das Smartphone an, die bereits bei ausgewählten Partnerbetrieben möglich ist. Die Verfolgung des Produktions- und Lieferstatus des bestellten Fahrzeugs sowie die Planung der Erlebnisabholung in der Autostadt inklusive Buchung von Restaurants, Trainings oder Touren sind weitere neue Funktionen. Außerdem erhalten die Nutzer personalisierte Angebote ihres betreuenden Partnerbetriebs, zum Beispiel über passendes Zubehör. Im Magazin-Teil werden kontinuierlich relevante Neuigkeiten aus der Volkswagen Welt angezeigt. Das Portal ist vollständig individualisiert, sodass die Inhalte wie beispielsweise die Erläuterung der Assistenzsysteme passgenau auf das jeweilige Fahrzeug zugeschnitten sind.

„Mit Volkswagen We haben wir ein innovatives und personalisiertes Erlebnis für Kunden der Marke Volkswagen geschaffen, das Maßstäbe in Sachen Design, Benutzerfreundlichkeit und Funktionalität setzt", betont Jens Klitzke, Leiter Kundenmanagement und Digitalisierung Deutschland der Marke Volkswagen.

Neben dem aktuellen oder neu bestellten Fahrzeug können in der sogenannten Garage auch weitere Konfigurationen zu Wunschmodellen gespeichert, Leasing- und Finanzierungsraten errechnet und Beratungs- und Probefahrttermine angefragt werden.

Bei der Einführung der vollelektrischen I.D.-Modellfamilie der Marke Volkswagen im Jahr 2020 wird das Kundenportal „Volkswagen We" eine zentrale Rolle spielen. Es wird in den kommenden Jahren stetig um innovative und kundenrelevante Funktionen erweitert.

Keine News mehr verpassen!
Quelle: www.volkswagen-media-services.com Nächster BeitragRead more articles